紙・電話・FAXの仕事を見直すには|小さく始めるDXの検討例

仕事のデジタル化は、紙や電話を一度にすべてなくすことから始めなくても構いません。二度入力している作業や、確認待ちで止まる場面を一つ選んで、現状の手順を書き出してみましょう。

予約受付を見直す場合

申込内容、空き状況の確認、予約確定の連絡を分けます。Webで24時間申込みを受け取れることと、24時間いつでも予約が確定することは別です。誰が何時までに返信するかを決めてから、受付方法を検討します。

顧客情報を整理する場合

同じ情報を別の帳票へ写す場面があれば、入力項目と利用目的を整理します。閲覧できる担当者、保存期間、退職時の権限削除も必要です。便利さだけで、すべての情報を共有する仕組みにしないようにします。

社内連絡を見直す場合

連絡したい内容と、確認してほしい期限を分けます。チャットを導入するだけでは、見落としがなくなるとは限りません。担当者が確認済みと分かる方法や、急ぎの連絡手段も決めておきます。

以上は導入を検討できる例であり、みかもデジタルの外部受注実績や、特定企業で達成した成果の紹介ではありません。

試した後に比べる項目

  • 入力・確認・修正にかかった時間
  • 二重入力や連絡漏れの件数
  • 利用者が迷った操作と質問
  • 利用料と、担当者の運用負担

小さく試して、効果と負担を確認してから対象を広げます。仕組みの導入だけで、すべての業務が改善するとは限りません。

初回相談・簡易診断は0円、30分〜1時間が目安です。現状と進め方を整理する相談で、詳細な調査レポートや設定変更などの実作業は含みません。訪問の可否・費用、受託する作業は個別に確認します。現在の料金・作業範囲をご覧ください。

ご相談はみかもデジタルの相談窓口へ。公式LINEは@868ypbcbです。LINEを利用しない方は、本社代表0883-82-2262へ「みかもデジタルへの相談」とお伝えください。

2026年10月5日、作業範囲と相談窓口、情報の確認方法を見直して更新しました。

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