ホームページのリンク切れを放置しない｜404を見つけて直す月次点検｜みかもデジタル

2026年7月31日 2026年7月31日

ホームページの見た目が崩れていなくても、予約ボタン、料金表、過去記事のリンクを押すと「404 Not Found」になることがあります。更新した本人は新しいページを見ているため、古い記事に残ったリンク切れへ気づきにくいものです。

リンク切れは、利用者を迷わせるだけでなく、電話や予約、問い合わせへ進む途中で離脱する原因になります。全ページを毎日確認するのではなく、売上や来店に近い導線から順に、月次点検へ組み込みます。

404は「ページが見つからない」という合図

404は、入力されたURLに該当するページをサイト側が見つけられないときに表示される状態です。サイト全体が停止しているとは限りません。

ページを削除した、URLを変更した、文字を一つ間違えた、公開前のURLを貼ったなど、原因はさまざまです。まずリンク元とリンク先を分けて記録します。

すべてのリンクを同じ優先度で扱う必要はありません。地域企業のサイトでは、次の順で確認すると機会損失を減らしやすくなります。

トップページだけでなく、スマートフォンの固定ボタン、フッター、記事末のボタンも確認します。

よくあるのは、ページのスラッグを変更したのに古いURLが残るケースです。ほかにも、サイト移転、季節ページの削除、外部サービスの仕様変更、手入力時の誤字があります。

画像やPDFを入れ替えたときも、以前のファイルURLが切れることがあります。「ページは開くが資料だけ見えない」という状態も点検対象です。

リンク切れを見つけたら、URLだけをメモするのではなく、どのページのどの言葉やボタンから押したかを残します。さらに、そのリンクが何を案内する目的だったかを書きます。

目的が分かれば、新しい同等ページへ直すのか、古い案内ごと削除するのか、代替情報を追記するのかを判断できます。機械的にトップページへ送るだけでは、利用者が探していた答えに届かない場合があります。

単純な入力ミスなら、リンク元のURLを修正します。ページの移転先が一つに定まっている場合は、サイト管理者が転送を検討します。案内自体が終了して代替ページもない場合は、文章やボタンを削除し、必要に応じて終了したことを説明します。

転送設定は便利ですが、関係の薄いページをまとめてトップへ送ると利用者を迷わせます。元ページと新ページの内容が対応しているかを確認してから設定します。

自治体、メーカー、予約サービス、SNSなど外部サイトのURLが変わった場合、自社サイト側で相手のページを復旧させることはできません。公式サイト内で新しいページを探し、内容が同じか確認してリンクを差し替えます。

似たページが見つからない場合は、無理に別の情報へつながず、リンクを外して自社の文章だけで意味が通るように直します。

管理画面でURLを直しただけでは完了ではありません。公開ページを開き、実際にボタンを押して、目的のページが表示されるか確認します。

ログイン中の管理者だけ見えるページ、古いキャッシュ、別タブでの開き方などに差が出ることもあります。スマートフォンとパソコン、可能ならログアウト状態で確認し、問い合わせフォームなら送信完了までテストします。

更新頻度の高いサイトでは、新しい記事を公開するたびに内部リンクが増えます。月1回、重要ページと直近公開記事を中心に、リンク切れ、ボタン表示、フォーム送信、電話リンクを確認します。

みかもデジタルでは、Web制作やサイト保守を考える際、ページ追加だけでなく公開後の点検手順も一緒に整理します。みかもデジタル公式サイトでは、地域企業向けのWeb運用記事を公開しています。

サイト全体が停止しているとは限りません。ただし、予約や問い合わせへ進む重要リンクが404なら優先して修正する必要があります。

元ページとトップページの内容が対応しない場合、利用者は答えを見つけられません。同等の移転先があるか確認し、ない場合は削除理由や代替案内を検討します。

確認できるツールはありますが、ログイン後のページやJavaScriptで動くボタンなど、検出できない箇所もあります。自動確認と、人が実際に押す確認を組み合わせてください。