地域店のお盆・夏季休業案内はサイトでどう出す？行き違いを防ぐ休業告知｜みかもデジタル

お盆や夏季休業が近づくと、地域のお店から「休みの案内をどう出せばいいか」という相談が増えます。案内が遅れたり、場所によって書いてある内容が違ったりすると、「開いていると思って行ったら休みだった」という行き違いが起きます。

結論｜休業案内は「早めに」「同じ内容で」出す

休業のお知らせは、直前ではなく早めに出すのが基本です。そして、サイト、SNS、電話の自動応答など、お客様が見る場所すべてで同じ内容にそろえることが大切です。どこか一つでも古いままだと、そこを見た人が混乱します。まず「いつからいつまで休むか」「その間の連絡はどうなるか」を一文で決めてから、各所に反映してください。

サイトのどこに出すか

休業案内は、トップページの目立つ場所に短く出すのが効果的です。お知らせ欄の奥にだけ置くと、スマホで来た人が気づきません。営業時間を載せているページがあれば、そこにも同じ期間を追記します。文章は長くする必要はなく、「◯月◯日〜◯月◯日は夏季休業」「◯日から通常営業」と分かれば十分です。

あわせて直しておきたい場所

サイトだけでなく、Googleに表示される営業時間や、SNSの固定投稿、予約の自動返信メールも確認しておきましょう。地図アプリの営業時間が古いままだと、来店前に見た人が迷います。特別営業日や臨時休業は、サイトと同じ内容で更新しておくと、どこを見ても食い違いがなくなります。

問い合わせを増やさない書き方

休業案内が曖昧だと、「その日はやっていますか」という問い合わせが増えます。休む日、営業する日、その間の連絡手段をはっきり書くと、電話やメッセージで同じ質問に答える手間が減ります。夏季休業の期間中に問い合わせを受ける場合は、返信が遅れる旨を先に書いておくと親切です。

迷ったら早めに相談を

「どこに何を出せばいいか分からない」「サイトとSNSで内容がずれている」という地域店の方は、休業前の落ち着いた時期に整えておくのがおすすめです。徳島で休業案内や営業情報の出し方を整えたいときは、みかもデジタル（徳島）へご相談ください。

よくある質問

Q. 休業案内はいつ頃から出せばいいですか？

A. 直前ではなく早めが基本です。遠方のお客様や予約が入る業種ほど、余裕を持って告知しておくと行き違いを防げます。

Q. サイトのどこに載せるのが効果的ですか？

A. トップページの目立つ場所に短く出すのが効果的です。お知らせ欄の奥だけだと、スマホで来た人が気づきにくくなります。

Q. サイト以外に直す場所はありますか？

A. Googleに表示される営業時間、SNSの固定投稿、予約の自動返信などです。すべて同じ内容にそろえると食い違いがなくなります。